Hoe jij van reizen en vindt je het daarnaast leuk om voor een multicultureel bedrijf te werken in Praag? Binnen een jeugdige, dynamische en innovatieve werkomgeving? Dan hebben wij wat jij zoekt? Globaljobbing is op zoek naar een Social media medewerker / customer support voor een bedrijf in Praag.
De functie:
Vanuit het internationale support centre in Praag geef jij ondersteuning aan Nederlandse / Vlaamse klanten via voornamelijk social media. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen / verzoeken / problemen / klachten van klanten. Je helpt mensen, geeft adviezen en bouwt klantloyaliteit op.
Taken en verantwoordelijkheden:
Ondersteuning bieden aan klanten via social media.
Oplossen / adviseren van vragen / problemen / verzoeken aangaande: bagage claims, boekingen, reserveringen, prijzen, loyaliteitsprogramma’s, klachten en overigen.
Het geven van informatie en adviezen over routes en tarieven.
Meehelpen naar het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening.
Jouw profiel / functie vereisen:
MBO+ diploma met relevante werk ervaring, of HBO diploma
Goede typevaardigheden
Moedertaal Nederlands, Engels van een redelijk niveau.
Klant- en service gericht.
Teamplayer.
Probleemoplossend kunnen werken.
Flexibel, empathisch vermogen en sociaal.
Ervaring in het toerisme is een pre, maar geen verplichting.
Het aanbod:
Betaalde training.
Internationaal / jeugdige werkomgeving.
Gezonde doorgroeimogelijkheden.
Eventueel taalcursussen, maaltijdbonnen, toegang tot zwembad / sauna etc.
Interesse?
Heb jij interesse voor deze vacature in het buitenland? Dan ontvangen wij graag je CV! jeroen@globaljobbing.nl
Wij nemen zo snel mogelijk weer contact met je op.
