Telefonisch interview

Steeds meer bedrijven maken tijdens de sollicitatie procedure gebruik van het telefonische interview. Een telefonisch interview bespaart tijd, moeite en geld voor beide partijen. Het is een snelle en efficiënte manier voor werkgevers om kandidaten te screenen.

Veel kandidaten hebben het idee dat het telefonisch interview makkelijker is dan een gewoon sollicitatiegesprek op locatie. Dit is duidelijk niet het geval, het is alleen een andere manier van interviewen. Verder blijft alles hetzelfde en is een goede voorbereiding van groot belang. Doe daarom onderzoek naar het bedrijf, lees het functie profiel, weet wat de functie inhoudt en ken je CV en werkervaringen, sterktes en zwaktes en je verdiensten en vaardigheden. Het telefonisch interview bepaalt of je verdergaat in de procedure of niet. Dit telefoontje kan bepalend zijn voor je toekomst, je kunt er dus maar beter goed op voorbereid zijn.

Voor het telefonisch interview

  • Maak een afspraak voor het telefonische interview. Probeer je aan te passen aan de agenda van het bedrijf, het geeft aan dat je flexibel bent. Noteer alle details (naam, tijd, datum, contactpersoon). Vraag ook om een bevestiging via de e-mail. Beantwoord deze e-mail.
  • Zorg er voor dat je op een rustige manier kunt bellen en dat je niet gestoord wordt tijdens het interview. Het prettigst is dat je in een afgesloten ruimte zit en dat de TV of radio uit staat.
  • Print je CV, functie profiel, informatie over het bedrijf en je vragen uit en houd deze er bij tijdens het interview.
  • Maak een lijst met 8 – 10 persoonlijke verkooppunten. Hierbij kun je onder andere denken aan: sterktes, zwaktes, diploma’s en certificaten, verdiensten, vaardigheden, uitdagingen die je bent aangegaan, ervaringen en interesses. Het is belangrijk om deze persoonlijke verkooppunten in samenhang met de functie te brengen.
  • Zorg er voor dat de batterij van je mobiele telefoon is opgeladen.
  • Mocht je mobiel slecht bereik hebben, vraag dan of ze jou op de vaste telefoon lijn willen bellen.

Tijdens het telefonisch interview

  • Beantwoord de telefoon door je volledige naam duidelijk uit te spreken.
  • Zorg dat je tijdens het gehele interview vriendelijk, professioneel en gemotiveerd over komt.
  • Je stem is erg belangrijk, je hebt geen oogcontact of lichaamstaal.
  • Heel belangrijk: lach tijdens het interview. Je zult hierdoor rustiger worden en daardoor zelfverzekerder, assertiever en positiever klinken.
  • Telefonisch is het soms lastiger belangrijke informatie goed over te laten komen, daarom is het des te belangrijker om aandachtig te luisteren en waar nodig vragen te stellen.
  • Mocht je de interviewer niet verstaan, vraag dan netjes of hij/zij het kan herhalen.
  • Het is belangrijk dat je met respect praat, beleefd bent en dat je welbespraakt bent. Wordt niet nonchalant of “losser” omdat je denkt dat dit in een telefonisch interview mag (of omdat de interviewer je toch niet kan zien).
  • Eet, drink of rook niet tijdens een telefonisch interview.
  • Zet een glas water klaar voor het geval je een droge keel krijgt.
  • Ben assertief zonder agressief over te komen. Toon respect. Spreek de interviewer met U aan.
  • Spreek verstaanbaar, duidelijk en praat niet te snel. Maak je antwoorden niet te lang maar kom snel tot de kern van je antwoord (kort en bondig antwoorden). Denk wel na voordat je met een antwoord komt. Een korte stilte is niet erg. Een goede interviewer weet dat je wel eens een paar seconden moet nadenken alvorens je met een goed antwoord kunt komen.
  • Onderbreek de interviewer niet, maar laat elkaar uitspreken.
  • Details over je salaris (secundaire voorwaarden) worden vaak in een 2e gesprek besproken.
  • Maak aantekeningen tijdens het gesprek.

Na het telefonisch interview

  • Toon nogmaals je interesse in de functie.
  • Mocht het verloop van de procedure nog niet eerder besproken zijn dan is het handig om daar nu naar te vragen.
  • Bedank de interviewer voor zijn/haar tijd en interesse.
  • Beëindig het telefonisch interview op een positieve manier.
  • Neem na het gesprek contact op met de Globaljobbing consultant, wij zijn altijd benieuwd hoe het gesprek is verlopen.