Hou jij van een avontuur in het buitenland? Reizen is leuk, maar je wilt ook graag wat leren en aan je CV werken en op je eigen benen staan? Niet te dicht bij, maar ook niet te ver weg, maar wel een lekker klimaat en een rustige levensmentaliteit? Werken in Lissabon?
Lees dan eens onderstaande job die we hebben voor een internationaal bedrijf in Portugal. Vanwege de sterke groei die het de laatste tijd maakt zijn ze bijna maandelijks op zoek naar nieuwe starters voor de functie van Front Office agent op het kantoor in Lissabon.. Dus heb je interesse en ben je nieuwsgierig, ben er snel bij en wie weet zit jij op korte termijn in het “fijne” Lissabon te werken.
Taken / verantwoordelijkheden:
Doel van de functie: jij en je team zijn samen verantwoordelijk voor een goede service / dienst verlening naar de klant. Je draagt verantwoordelijkheid voor tijdige en correcte afhandeling van alle vragen, reserveringen, leveringen, retours, informatie verzoeken, facturatie en klachten van klanten.
Je hebt contact met Nederlandse / Vlaamse klanten via telefoon, email, social media en chat.
Daarnaast signaleer je kansen / mogelijkheden, ontwikkelingen en problemen betreffende operationele werkzaamheden ten behoeve van de klant.
Je vindt het leuk om met nieuwe ideeën te komen en indien gevraagd deze verbeteracties in te voeren (Optimaliseren van in- en externe processen). Dit alles om tot een optimale klanttevredenheid te komen.
Jouw profiel / functie vereisten / competenties:
Je beschikt over een MBO+ of Bachelor diploma (of relevante werkervaring).
Bekend met de Office pakketten: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Nederlands is je moedertaal (in woord en geschrift)
Je Engels is van een redelijk niveau (tijdens je werk communiceer je veel in het Nederlands, en je hebt ook Nederlandse collega’s, maar de voertaal binnen het bedrijf is Engels omdat er mensen uit heel Europa werken en dan is Engels makkelijk.
Je haalt er voldoening uit om klanten te helpen.
Goede communicatieve vaardigheden (zelf communiceren, dingen goed kunnen uitleggen, luisteren, analyseren, vragen stellen, troubleshooter, maar natuurlijk ook vriendelijk en netjes zijn naar klanten toe).
Je kan zowel zelfstandig als ook in een team werken. Het is een hecht team, je leert veel nieuwe mensen kennen, dus dan is het voor iedereen prettig als de sfeer leuk en gezellig is.
De klant is koning….
Ons aanbod:
Je krijgt veel begeleiding als je gaat werken in Portugal. Dus met name de praktische kant zoals: een bankrekening openen, een verzekering afsluiten, een belastingnummer. Als je wilt kunnen ze ook een woning voor je regelen die je dan deelt met collega’s.
Het is een zeer jeugdig bedrijf, lekker aanpakken, multi cultureel (er werken mensen uit heel Europa) en het voelt lichtelijk familiair aan. Een easy going mentaliteit, maar ook wel presteren.
Er zijn gezonde lange termijn mogelijkheden om je te ontwikkelen. Door je te coachen en je meer uitdagingen en verantwoordelijkheden te geven, haal je bij deze organisatie het beste uit jezelf. En kom je verder dan je ooit van jezelf gedacht had.
Solliciteren:
Is werken in het buitenland jou droom? En wil je meer weten over dit toch wel aangename avontuur in Lissabon? Neem dan contact op met Dhr. Jeroen Beks, Internationaal Recruitment Specialist, op telefoon +31 (0) 6 52 498 495. Hij zal je vragen direct beantwoorden. Wil je snel en makkelijk solliciteren naar deze functie? Hieronder kon je direct solliciteren of je kan je CV mailen naar: jeroen@globaljobbing.com
