Werken in het buitenland is natuurlijk al een verrijkende beleving. Maar als je dan ook nog in Barcelona mag werken, dan zit je voorlopig goed! Een prachtige / historische stad, erg internationaal georiënteerd en met een zeer aangenaam klimaat. Dus wil jij werken in het buitenland, heb je een achtergrond in IT / ICT en is Barcelona het helemaal voor jou? Dan hebben wij misschien een interessant aanbod.
Op dit moment zijn we namelijk op zoek naar een Technical Support Analyst voor een grote opdrachtgever in Barcelona.
Taken / verantwoordelijkheden
Als Technical Support Analyst heb je direct contact met onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt, dus het visitekaartje van dit bedrijf. Je verleent ondersteuning aan verschillende IT / ICT vraagstukken. Dit kan zowel telefonisch, middels email, via de website of de chat zijn.
Je focus ligt op een continue kwalitatieve verbetering van de dienstverlening en het verhogen van de klanttevredenheid en klantenloyaliteit.
Daarnaast ben je betrokken bij verschillende projecten en voer je diverse rapportages uit.
Jouw profiel / functie vereisten / competenties
HBO / WO diploma of relevante werkervaring binnen de IT / ICT
Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
Affiniteit met IT / ICT
Flexibele instelling, geen 9 tot 5 instelling.
Zelfstandig kunnen werken.
Goede communicatieve vaardigheden.
Leergierig, analytisch en een teamspeler.
Je lost graag complexe vraagstukken op.
Je bent servicegericht, staat stevig in je schoenen en weet je adviesvaardigheden sterk uit te bouwen.
Ons aanbod
Een aantrekkelijke functie binnen een jong, enthousiast en dynamisch team.
Enthousiaste collega’s.
Een concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket.
Professionele organisatie met een uitstekende reputatie.
Veel vrijheid om te doen en te winnen.
Mooie doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en gezonde organisatie.
