Zin in het buitenland? Leren overleven in een vreemd land? Je leert hoe het is om voor een multinational te werken. Internationale sfeer / contact met buitenlandse collega’s. Dan is werken in het buitenland wellicht jouw ding!
Onze opdrachtgever in Praag is gespecialiseerd in Outsourcing en heeft een aantal grote klanten waar ze mee samen werken op het gebied van Leisure, reizen en toerisme. Het is een zeer professioneel en gepassioneerd bedrijf. In Praag werken op dit moment ongeveer 500 mensen. De bedrijfscultuur laat zich het beste omschrijven als: jeugdig, informeel, internationaal en professioneel. Om de back office te ondersteunen en verder uit te bouwen, zoeken we in Praag een (m/v): Front Office Agent.
Taken / verantwoordelijkheden
Doel van de functie: vanuit Praag geef jij kantoormedewerkers uit Nederland / België telefonische ondersteuning bij het oplossen van hun computerproblemen (in de eigen Nederlandse taal!). In deze dynamische en veelzijdige functie ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor de kantoormedewerkers.
Bij deze functie sta je vooraan in het proces, je neemt telefoontjes aan en pakt e-mails op van Nederlandse / Belgische klanten die een licht IT probleem hebben. Deze vragen / problemen los je zelf met de klant op, of je speelt deze door naar de collega die hierin verder gespecialiseerd is (dan ben je dus de coördinator).
Signaleren mogelijkheden, ontwikkelingen en problemen betreffende operationele werkzaamheden ten behoeve van de klant.
Kortom: Als je gaat werken in Praag heb je veel verantwoordelijkheden en een gezonde dosis eigen inbreng.
Jouw profiel / functie vereisten / competenties
Je beschikt over een MBO+ of Bachelor diploma (of relevante werkervaring).
Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Affiniteit met computers, IT en Cliënt software is een voordeel, geen must. Maar voor wat je mist, kun je rekenen op intensieve training en coaching.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift (moedertaal).
Je spreekt daarnaast vloeiend Engels
Beschikt over een proactieve houding met een “just-do-it” mentaliteit
Je hebt goede coördinerende en communicatieve vaardigheden en weet goed prioriteiten te stellen.
Je hebt het plan om voor langere tijd in het buitenland te werken.
Je hebt oog voor een optimale samenwerking en klantgerichte dienstverlening.
Je straalt rust uit, hebt geduld en neemt verantwoordelijkheid.
Ons aanbod
Je wordt intern goed opgeleid.
Onze klant staat voor een jonge aanpak, gedrevenheid en wil vooruit. Een omgeving waar jouw persoonlijke inbreng hoog in het vaandel gedragen wordt.
Je geniet van een competitief salaris en extralegale voordelen.
Door je te coachen en je meer uitdagingen en verantwoordelijkheden te geven, haal je bij deze organisatie het beste uit jezelf. En kom je verder dan je ooit van jezelf gedacht had.
Werken in Praag? genieten van al het moois wat deze stad te bieden heeft? En daarnaast leuke mensen ontmoeten, klant gericht werken en eventueel doorgroeien?
Stuur je CV naar info@globaljobbing.nl en dan nemen wij vrijblijvend contact met je op om deze vacature in Praag met je te bespreken.
